Прийом громадян

Reception of citizens (ENG)

Основні вимоги до організації та проведення особистого прийому визначає Порядок організації та проведення особистого прийому громадян в органах прокуратури України, що затверджений наказом Генерального прокурора від 25.06.2024 № 153 (далі – Порядок)

Особистий прийом громадян керівництвом обласних, окружних прокуратур здійснюється у встановлені дні та години згідно з графіком, затвердженим керівником органу прокуратури, а працівниками відповідальних підрозділів, прокурорами окружних прокуратур та іншими працівниками органів прокуратури ‒ за дорученням керівництва у день їх звернення у робочі дні та години (пункт 1.3 розділу 1 Порядку).

Керівниками обласних прокуратур, їх першими заступниками та заступниками прийом громадян проводиться за попереднім записом (п. 1.4 розділу 1 Порядку).

Відповідно до п. 2.4 розділу 2 Порядку керівники обласних та окружних прокуратур приймають громадян за результатами розгляду звернень, у задоволенні яких з усіх питань відмовлено їх першими заступниками чи заступниками, або у разі оскарження їх дій чи рішень.

Перші заступники та заступники керівника обласної прокуратури приймають громадян у разі незгоди з діями чи рішеннями, прийнятими за результатами розгляду звернень керівниками самостійних структурних підрозділів відповідної прокуратури та керівниками окружних прокуратур, а також з питань зволікання, тривалого неприйняття ними рішень.

Перші заступники та заступники керівника окружної прокуратури приймають громадян у разі незгоди з діями чи рішеннями, прийнятими керівником підрозділу окружної прокуратури, підлеглими працівниками, а також з питань зволікання, тривалого неприйняття ними рішень.

Згідно пункту 2.6 розділу 2 Порядку попередній запис на особистий прийом керівника обласної прокуратури, його першого заступника або заступників (далі – попередній запис) розпочинається наступного дня після проведення ними особистого прийому та завершується за п’ятнадцять днів до передбаченої графіком дати здійснення прийому.

Попередній запис здійснюється відділом організації прийому громадян, розгляду звернень та запитів (відповідальний підрозділ) на підставі письмової заяви громадянина або уповноваженого ним в установленому законодавством порядку представника, оформленої з дотриманням вимог, передбачених статтями 5, 8 Закону України «Про звернення громадян», в якій викладається суть порушеного питання, зазначаються можливі способи зв’язку з ним (адреса електронної пошти, номери контактних телефонів тощо), додаються копії оскаржуваних відповідей за його попередніми зверненнями, у разі необхідності – копії документів, що посвідчують особливий статус особи.

Відділом організації прийому громадян, розгляду звернень та запитів обласної прокуратури, прокурорами окружних прокуратур, у тому числі їх відділів, особистий прийом громадян здійснюється щоденно у день їх звернення у робочі дні з 09 до 13 години та з 14 до 18 години, у п’ятницю – з 09 до 13 години та з 14 до 16 години 45 хвилин, як правило, у порядку черговості або за дорученням керівництва.

Розклад роботи: понеділок-четвер – з  9.00 год до 18.15 год, п’ятниця – з 9.00 год до 17.00 год (обідня перерва з 13.00 год до 14.00 год).

Прийом громадян в Офісі Генерального прокурора

Графік прийому громадян керівництвом Волинської обласної прокуратури

Графіки прийому громадян керівництвом окружних прокуратур

Інформація про місцезнаходження підпорядкованих прокуратур, їх відділів