.jpg)
У 2023 році органами обласної прокуратури розглянуто 2893 звернення. За обґрунтованими зверненнями надано відповідну інформацію та вжито заходів прокурорського реагування, а у відповідях громадянам надано роз’яснення чинного законодавства щодо можливості реалізації своїх прав у встановленому законом порядку.
Вжито відповідних заходів щодо забезпечення належної організації роботи з питань доступу до публічної інформації, своєчасного її оприлюднення та надання відповідей на запити.
Згідно із вимогами Закону України «Про доступ до публічної інформації» розглянуто 59 запитів, на які надано інформацію (48) та роз’яснення (11).
Найбільш поширеними у зверненнях залишаються питання досудового розслідування у кримінальних провадженнях. Також, піднімались питання кримінально-виконавчого законодавства, представництва інтересів громадян та держави в суді, охорони прав дітей, охорони навколишнього природного середовища, додержання законодавства при виконанні рішень судів тощо.
Як і раніше, велика кількість звернень надходить з питань дотримання земельного, трудового законодавства, пенсійного забезпечення, соціального захисту тощо, вирішення яких не належать до компетенції органів прокуратури.
В силу положень ст. ст. 19, 131-1 Конституції України, ст. 2 та розділу 4 Закону України «Про прокуратуру» у органів прокуратури відсутні повноваження проведення перевірок з питань нагляду за додержанням законів.
У зв’язку з викладеним, звернення зазначеної категорії (436) надіслані за належністю для розгляду до органів державного управління та контролю.
Повернуто заявникам 37 звернень, що не відповідали вимогам ст. 5 Закону України «Про звернення громадян».
Звернення громадян, у тому числі електронні, мають бути оформлені згідно з вимогами ст. 5 Закону України «Про звернення громадян». У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати.
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про звернення громадян» не підписане громадянином звернення розгляду не підлягає. Згідно п. 12 розділу І Інструкції про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України, затвердженої наказом Генерального прокурора № 363 від 06.08.2020, електронне звернення без електронного підпису має надсилатися у вигляді скан- або фотокопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати.
Реалізувати своє право на звернення до обласної прокуратури заявники можуть, скерувавши письмове звернення поштою або через скриньку в приміщенні обласної прокуратури (вул. Винниченка, 15, м. Луцьк, 43025), шляхом подання звернення на електронну адресу ([email protected]) чи на телефон «гарячої лінії» (28-08-25).
Таким же чином заявники можуть звернутись в окружні прокуратури на території області.
Особистий прийом громадян в органах обласної прокуратури проводиться керівниками обласних і окружних прокуратур, їх першими заступниками та заступниками, відповідальним підрозділом, а також іншими працівниками за дорученням керівництва.
Особистий прийом громадян керівництвом обласної, окружних прокуратур здійснюється у встановлені дні та години згідно з графіком, затвердженим керівником органу прокуратури.
Керівником обласної прокуратури прийом громадян проводиться за попереднім записом.
Попередній запис громадян на особистий прийом до керівника обласної прокуратури здійснюється на підставі письмової заяви громадянина, в якій викладається суть порушеного питання та до якої додаються копії оскаржуваних відповідей за його попередніми зверненнями.
Керівники органів прокуратури приймають громадян за зверненнями, у задоволенні яких відмовлено їх заступниками, або у разі оскарження їх дій чи рішень.
На офіційному вебсайті обласної прокуратури міститься контактна інформація щодо телефонів, поштових та електронних адрес для звернень, запитів на інформацію, графіки прийому громадян.
На виконання вимог статей 10-1, 15 Закону України «Про доступ до публічної інформації» на вебсайті обласної прокуратури та Єдиному державному вебпорталі відкритих даних постійно оприлюднюється публічна інформація у формі відкритих даних (довідник, функції, повноваження органів прокуратури, статистичні дані тощо).
Органи Волинської обласної прокуратури і надалі приділятимуть особливу увагу роботі зі зверненнями та забезпечення вимог законодавства з питань доступу до публічної інформації.
Відділ організації прийому громадян, розгляду звернень та запитів обласної прокуратури
